Confconsumatori Toscana, tramite il vicepresidente Marco Migliorati, ricorda che Tim ha predisposto una serie di agevolazioni per i proprietari e gli inquilini di immobili alluvionati, che possono così sospendere il pagamento delle utenze telefoniche e dilazionare i pagamenti delle bollette relative al periodo pre alluvione.
Le informazioni sono indicate sul sito https://www.tim.it/assistenza/info-consumatori/news/2023/agevolazioni-eventi-alluvionali-toscana.
La società telefonica indica le caselle mail dove inviare le richieste:
- per i clienti residenziali: documenti187@telecomitalia.it e Servizio Clienti 187
- per le piccole e medie imprese: email TIM191@telecomitalia.it e Servizio Clienti 191.
Tuttavia Confconsumatori Toscana suggerisce agli utenti che hanno titolo per la sospensione di non limitarsi alla semplice mail ma di inviare la richiesta a mezzo pec o raccomandata.
Confconsumatori Toscana ricorda che gli sportelli dell’associazione sono disponibili per ogni eventuale assistenza sulla materia (www.confconsumatoritoscana.it) e che l’assistenza è garantita anche semplicemente online (in materia di telefonia) attraverso lo sportello virtuale dell’associazione https://www.confconsumatori.it/spiegaci-il-tuo-problema/).
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